1. 如果個人賬戶是封存的，可以網上辦理無房支取和購房支取嗎？

　　答：可以。

　　2. 網上業務辦理提前還商業貸款可以嗎？

　　答：目前只可提前還公積金貸款。

　　3. 貼息貸款可以在網上業務申請提前還款嗎？

　　答：不可以。

　　4. 網上業務系統登錄獲取驗證碼的次數（一天之內）有沒有限制？

　　答：無次數限制。

　　5. 網上業務系統繳存證明打印不出怎么辦？

　　答：需先安裝PDF控件，在繳存證明頁面根據提示下載，繳存證明打印只支持IE9.0及以上瀏覽器。